Citação norma APA
Lošťáková, H. Ke změně pojetí kvality služeb poskytovaných zákazníkům a přístupů k jejich formování, poskytování a měření.
Citação norma Chicago
Lošťáková, Hana. Ke Změně Pojetí Kvality Služeb Poskytovaných Zákazníkům a Přístupů K Jejich Formování, Poskytování a Měření.
Citação norma MLA
Lošťáková, Hana. Ke Změně Pojetí Kvality Služeb Poskytovaných Zákazníkům a Přístupů K Jejich Formování, Poskytování a Měření.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.