Citazione Stile APA (7a Edizione)
(2003). Customer relationship management: Perspectives from the marketplace. Butterworth-Heinemann.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Customer Relationship Management: Perspectives from the Marketplace. Oxford: Butterworth-Heinemann, 2003.
Citatione MLA (9a ed.)
Customer Relationship Management: Perspectives from the Marketplace. Butterworth-Heinemann, 2003.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.