APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Oakland, J. S., & Sohal, A. S. (2001). Total quality management: Text with cases. Butterworth-Heinemann.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Oakland, John S., und Amrik S. Sohal. Total Quality Management: Text with Cases. Oxford: Butterworth-Heinemann, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Oakland, John S., und Amrik S. Sohal. Total Quality Management: Text with Cases. Butterworth-Heinemann, 2001.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.