Citazione Stile APA (7a Edizione)
Vosoba, P. (2004). Dokonalé služby: Co chtějí zákazníci. GRADA Publishing.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Vosoba, Pavel. Dokonalé Služby: Co Chtějí Zákazníci. Praha: GRADA Publishing, 2004.
Citatione MLA (9a ed.)
Vosoba, Pavel. Dokonalé Služby: Co Chtějí Zákazníci. GRADA Publishing, 2004.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.