Lošťáková, H. Loajalita zákazníků a její řízení.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Lošťáková, Hana. Loajalita Zákazníků a Její řízení.
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Citatione MLA (9a ed.)
Lošťáková, Hana. Loajalita Zákazníků a Její řízení.
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