Citáce podľa APA (7th ed.)
Payne, A. (2007). Handbook of CRM: Achieving excellence customer management. Elsevier Butterworth-Heinemann.
Citácia podle Chicago (17th ed.)
Payne, Adrian. Handbook of CRM: Achieving Excellence Customer Management. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann, 2007.
Citácia podľa MLA (8th ed.)
Payne, Adrian. Handbook of CRM: Achieving Excellence Customer Management. Elsevier Butterworth-Heinemann, 2007.
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..