Samoljubova, A. B. (2004). Call Center na 100%: Praktičeskoje rukovodstvo po organizacii Centra obsluživanija vyzovov. Al'pina Biznes Buks.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Citácia podle Chicago (17th ed.)
Samoljubova, Aleksandra Borisovna. Call Center Na 100%: Praktičeskoje Rukovodstvo Po Organizacii Centra Obsluživanija Vyzovov. Moskva: Al'pina Biznes Buks, 2004.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Citácia podľa MLA (8th ed.)
Samoljubova, Aleksandra Borisovna. Call Center Na 100%: Praktičeskoje Rukovodstvo Po Organizacii Centra Obsluživanija Vyzovov. Al'pina Biznes Buks, 2004.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..