Amin, S., Das, J., & Goldstein, M. (2008). Are you being served?: New tools for measuring service delivery. <The> World Bank.
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Style de citation Chicago (17e éd.)
Amin, Samia, Jishnu Das, et Markus Goldstein. Are You Being Served?: New Tools for Measuring Service Delivery. Washington, D.C: <The> World Bank, 2008.
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Style de citation MLA (9e éd.)
Amin, Samia, et al. Are You Being Served?: New Tools for Measuring Service Delivery. <The> World Bank, 2008.
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Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.