Lehtinen, J. R., & Svozilová, A. (2007). Aktivní CRM: řízení vztahů se zákazníky. Grada Publishing.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Citação norma Chicago
Lehtinen, Jarmo R., and Alena Svozilová. Aktivní CRM: řízení Vztahů Se Zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2007.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Citação norma MLA
Lehtinen, Jarmo R., and Alena Svozilová. Aktivní CRM: řízení Vztahů Se Zákazníky. Grada Publishing, 2007.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.