Citazione Stile APA (7a Edizione)
Lehtinen, J. R., & Svozilová, A. (2007). Aktivní CRM: řízení vztahů se zákazníky. Grada Publishing.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Lehtinen, Jarmo R., e Alena Svozilová. Aktivní CRM: řízení Vztahů Se Zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2007.
Citatione MLA (9a ed.)
Lehtinen, Jarmo R., e Alena Svozilová. Aktivní CRM: řízení Vztahů Se Zákazníky. Grada Publishing, 2007.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.