APA (7th ed.) Citation
Lehtinen, J. R., & Svozilová, A. (2007). Aktivní CRM: řízení vztahů se zákazníky. Grada Publishing.
Chicago Style (17th ed.) Citation
Lehtinen, Jarmo R., and Alena Svozilová. Aktivní CRM: řízení Vztahů Se Zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2007.
MLA (9th ed.) Citation
Lehtinen, Jarmo R., and Alena Svozilová. Aktivní CRM: řízení Vztahů Se Zákazníky. Grada Publishing, 2007.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.