APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Fratričová, L., & Szarková, M. (2009). Kontaktné centrum - účinný nástroj komunikácie podniku: Diplomová práca.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Fratričová, Lucia, und Miroslava Szarková. Kontaktné Centrum - účinný Nástroj Komunikácie Podniku: Diplomová Práca. Bratislava, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Fratričová, Lucia, und Miroslava Szarková. Kontaktné Centrum - účinný Nástroj Komunikácie Podniku: Diplomová Práca. 2009.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.