Magálová, K., & Lesáková, D. (2010). CRM ako nástroj budovania lojality zákazníkov: Diplomová práca.
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Citação norma Chicago
Magálová, Katarína, and Dagmar Lesáková. CRM Ako Nástroj Budovania Lojality Zákazníkov: Diplomová Práca. Bratislava, 2010.
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Citação norma MLA
Magálová, Katarína, and Dagmar Lesáková. CRM Ako Nástroj Budovania Lojality Zákazníkov: Diplomová Práca. 2010.
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