Deptuch, H. V. Dimensionen der dienstleistungsqualität.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Deptuch, Heidi Viktoria. Dimensionen Der Dienstleistungsqualität.
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Citatione MLA (9a ed.)
Deptuch, Heidi Viktoria. Dimensionen Der Dienstleistungsqualität.
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