Cita APA (7a ed.)
Cingelová, K., & Vokounová, D. (2011). Mystery shopping - nástroj hodnotenia kvality služieb: Diplomová práca.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Cingelová, Kristína, y Dana Vokounová. Mystery Shopping - Nástroj Hodnotenia Kvality Služieb: Diplomová Práca. Bratislava, 2011.
Cita MLA (9a ed.)
Cingelová, Kristína, y Dana Vokounová. Mystery Shopping - Nástroj Hodnotenia Kvality Služieb: Diplomová Práca. 2011.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.