Cingelová, K., & Vokounová, D. (2011). Mystery shopping - nástroj hodnotenia kvality služieb: Diplomová práca.
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Citação norma Chicago
Cingelová, Kristína, and Dana Vokounová. Mystery Shopping - Nástroj Hodnotenia Kvality Služieb: Diplomová Práca. Bratislava, 2011.
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Citação norma MLA
Cingelová, Kristína, and Dana Vokounová. Mystery Shopping - Nástroj Hodnotenia Kvality Služieb: Diplomová Práca. 2011.
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