Citazione Stile APA (7a Edizione)
Kratochvíl, M., & Švejcar, J. Evoluce služeb zákazníkům: Využití potenciálu sociálních médií bankách a pojišťovnách.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Kratochvíl, Michal, e Jiří Švejcar. Evoluce Služeb Zákazníkům: Využití Potenciálu Sociálních Médií Bankách a Pojišťovnách.
Citatione MLA (9a ed.)
Kratochvíl, Michal, e Jiří Švejcar. Evoluce Služeb Zákazníkům: Využití Potenciálu Sociálních Médií Bankách a Pojišťovnách.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.