APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Kratochvíl, M., & Švejcar, J. Evoluce služeb zákazníkům: Využití potenciálu sociálních médií bankách a pojišťovnách.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Kratochvíl, Michal, und Jiří Švejcar. Evoluce Služeb Zákazníkům: Využití Potenciálu Sociálních Médií Bankách a Pojišťovnách.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Kratochvíl, Michal, und Jiří Švejcar. Evoluce Služeb Zákazníkům: Využití Potenciálu Sociálních Médií Bankách a Pojišťovnách.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.