Krnáčová, P., & Lesníková, P. Kano model spokojnosti zákazníka v neziskovom sektore.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Krnáčová, Paulína, e Petra Lesníková. Kano Model Spokojnosti Zákazníka V Neziskovom Sektore.
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Citatione MLA (9a ed.)
Krnáčová, Paulína, e Petra Lesníková. Kano Model Spokojnosti Zákazníka V Neziskovom Sektore.
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