Cita APA (7a ed.)
Straňák, D. Ako vznikajú spokojní a nespokojní zákazníci.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Straňák, Dušan. Ako Vznikajú Spokojní a Nespokojní Zákazníci.
Cita MLA (9a ed.)
Straňák, Dušan. Ako Vznikajú Spokojní a Nespokojní Zákazníci.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.