Chabry, L., Gillet-Goinard, F., & Jourdan, R. (2016). <De> la relation client. Dunod.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Chabry, Laurence, Florence Gillet-Goinard, e Raphaëlle Jourdan. <De> La Relation Client. Paris: Dunod, 2016.
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Citatione MLA (9a ed.)
Chabry, Laurence, et al. <De> La Relation Client. Dunod, 2016.
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