Citazione Stile APA (7a Edizione)
Caron, N., Černá, E., & Desbrosseová, L. (2012). Prodej problémovým zákazníkům: Klíč k vyjednávání a přesvědčování (2. české vydání.). Grada Publishing.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Caron, Nicolas, Eva Černá, e Ludmila Desbrosseová. Prodej Problémovým Zákazníkům: Klíč K Vyjednávání a Přesvědčování. 2. české vydání. Praha: Grada Publishing, 2012.
Citatione MLA (9a ed.)
Caron, Nicolas, et al. Prodej Problémovým Zákazníkům: Klíč K Vyjednávání a Přesvědčování. 2. české vydání. Grada Publishing, 2012.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.