APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Caron, N., Černá, E., & Desbrosseová, L. (2012). Prodej problémovým zákazníkům: Klíč k vyjednávání a přesvědčování (2. české vydání.). Grada Publishing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Caron, Nicolas, Eva Černá, und Ludmila Desbrosseová. Prodej Problémovým Zákazníkům: Klíč K Vyjednávání a Přesvědčování. 2. české vydání. Praha: Grada Publishing, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Caron, Nicolas, et al. Prodej Problémovým Zákazníkům: Klíč K Vyjednávání a Přesvědčování. 2. české vydání. Grada Publishing, 2012.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.