Style de citation APA (7e éd.)
Uitz, T. O., & Pfriemer, H. Service Recovery: Strategies and Social Media Insights.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Uitz, Thomas Oliver, et Heinrich Pfriemer. Service Recovery: Strategies and Social Media Insights.
Style de citation MLA (9e éd.)
Uitz, Thomas Oliver, et Heinrich Pfriemer. Service Recovery: Strategies and Social Media Insights.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.