APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Uitz, T. O., & Jančíková, E. Service Failures and how the Perception of Justice Affects the Level of Satisfaction.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Uitz, Thomas Oliver, und Eva Jančíková. Service Failures and How the Perception of Justice Affects the Level of Satisfaction.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Uitz, Thomas Oliver, und Eva Jančíková. Service Failures and How the Perception of Justice Affects the Level of Satisfaction.
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