Citazione Stile APA (7a Edizione)
Beláňová, B., & Hamranová, A. Implementation of Social Media in ITSM Processes.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Beláňová, Benita, e Anna Hamranová. Implementation of Social Media in ITSM Processes.
Citatione MLA (9a ed.)
Beláňová, Benita, e Anna Hamranová. Implementation of Social Media in ITSM Processes.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.