Cita APA (7a ed.)
Miklenčičová, R. (2012). Meranie ukazovateľov výkonnosti CRM (1. vydanie.). Univerzita sv. Cyrila a Metoda v Trnave. Fakulta masmediálnej komunikácie. Katedra marketingovej komunikácie.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Miklenčičová, Renáta. Meranie Ukazovateľov Výkonnosti CRM. 1. vydanie. Trnava: Univerzita sv. Cyrila a Metoda v Trnave. Fakulta masmediálnej komunikácie. Katedra marketingovej komunikácie, 2012.
Cita MLA (9a ed.)
Miklenčičová, Renáta. Meranie Ukazovateľov Výkonnosti CRM. 1. vydanie. Univerzita sv. Cyrila a Metoda v Trnave. Fakulta masmediálnej komunikácie. Katedra marketingovej komunikácie, 2012.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.