APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Berry, L. L., Parasuraman, A., & Künzel, P. (1992). Service-Marketing (1. Aufl.). Campus.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Berry, Leonard L., A. Parasuraman, und Patricia Künzel. Service-Marketing. 1. Aufl. Frankfurt am Main: Campus, 1992.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Berry, Leonard L., et al. Service-Marketing. 1. Aufl. Campus, 1992.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.