Whiteley, R. C. (1992). Ihr Kunde ist der Boss: <Die> kundenorientierte Firma (1. Aufl.). Haufe.
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Whiteley, Richard C. Ihr Kunde Ist Der Boss: <Die> Kundenorientierte Firma. 1. Aufl. Freiburg im Breisgau: Haufe, 1992.
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Whiteley, Richard C. Ihr Kunde Ist Der Boss: <Die> Kundenorientierte Firma. 1. Aufl. Haufe, 1992.
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