APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Heskett, J. L., Sasser, W. E., Hart, C. W., & Lukačovičová, I. (1993). Služby - cesta k úspěchu (1. vyd.). Victoria Publ.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Heskett, James L., W. Earl Sasser, Christopher W.L Hart, und Iva Lukačovičová. Služby - Cesta K úspěchu. 1. vyd. Praha: Victoria Publ, 1993.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Heskett, James L., et al. Služby - Cesta K úspěchu. 1. vyd. Victoria Publ, 1993.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.