Scheer, A. (1994). Business Process Engineering: Reference Models for Industrial Enterprises (2. compl. rev. ed.). Springer.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Scheer, August-Wilhelm. Business Process Engineering: Reference Models for Industrial Enterprises. 2. compl. rev. ed. Berlin: Springer, 1994.
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Citatione MLA (9a ed.)
Scheer, August-Wilhelm. Business Process Engineering: Reference Models for Industrial Enterprises. 2. compl. rev. ed. Springer, 1994.
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