Citáce podľa APA (7th ed.)
Lehmann, A. (1993). Dienstleistungsmanagement: Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität (1. Aufl.). Schäffer-Poeschel.
Citácia podle Chicago (17th ed.)
Lehmann, Axel. Dienstleistungsmanagement: Strategien Und Ansatzpunkte Zur Schaffung Von Servicequalität. 1. Aufl. Stuttgart: Schäffer-Poeschel, 1993.
Citácia podľa MLA (8th ed.)
Lehmann, Axel. Dienstleistungsmanagement: Strategien Und Ansatzpunkte Zur Schaffung Von Servicequalität. 1. Aufl. Schäffer-Poeschel, 1993.
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..