Cita APA (7a ed.)
Freemantle, D., & Rezek, J. (1996). Bezkonkurenční služby zákazníkům: Test kvality (1. vyd.). Management Press.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Freemantle, David, y Jiří Rezek. Bezkonkurenční Služby Zákazníkům: Test Kvality. 1. vyd. Praha: Management Press, 1996.
Cita MLA (9a ed.)
Freemantle, David, y Jiří Rezek. Bezkonkurenční Služby Zákazníkům: Test Kvality. 1. vyd. Management Press, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.