Cita APA (7a ed.)
Glaap, W. (1996). TQM in der Praxis leichtgemacht: Hilfen und Hinweise für die Einführung von QM-Systemen (1. Aufl.). Hanser.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Glaap, Winfried. TQM in Der Praxis Leichtgemacht: Hilfen Und Hinweise Für Die Einführung Von QM-Systemen. 1. Aufl. München: Hanser, 1996.
Cita MLA (9a ed.)
Glaap, Winfried. TQM in Der Praxis Leichtgemacht: Hilfen Und Hinweise Für Die Einführung Von QM-Systemen. 1. Aufl. Hanser, 1996.
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