Cita APA (7a ed.)
Cross, R., & Smith, J. (1995). Customer Bonding (1. ed.). NTC Business Books.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Cross, Richard, y Janet Smith. Customer Bonding. 1. ed. Lincolnwood: NTC Business Books, 1995.
Cita MLA (9a ed.)
Cross, Richard, y Janet Smith. Customer Bonding. 1. ed. NTC Business Books, 1995.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.