APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Rice, C. (1997). Understanding customers (2. ed.). Butterworth-Heinemann.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Rice, Chris. Understanding Customers. 2. ed. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Rice, Chris. Understanding Customers. 2. ed. Butterworth-Heinemann, 1997.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.