Normann, R. (1991). Service management: Strategy and leadership in service business (2. ed.). John Wiley & Sons.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Citácia podle Chicago (17th ed.)
Normann, Richard. Service Management: Strategy and Leadership in Service Business. 2. ed. Chichester: John Wiley & Sons, 1991.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Citácia podľa MLA (8th ed.)
Normann, Richard. Service Management: Strategy and Leadership in Service Business. 2. ed. John Wiley & Sons, 1991.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..