Cortada, J. W. (1993). TQM for sales and marketing management. McGraw-Hill.
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Style de citation Chicago (17e éd.)
Cortada, James W. TQM for Sales and Marketing Management. New York: McGraw-Hill, 1993.
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Style de citation MLA (9e éd.)
Cortada, James W. TQM for Sales and Marketing Management. McGraw-Hill, 1993.
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Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.