Töpfer, A., & Greff, G. (1995). Servicequalität am Telefon: Corporate identity im Kundendialog. Luchterhand.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Citácia podle Chicago (17th ed.)
Töpfer, Armin, a Günter Greff. Servicequalität Am Telefon: Corporate Identity Im Kundendialog. Neuwied: Luchterhand, 1995.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Citácia podľa MLA (8th ed.)
Töpfer, Armin, a Günter Greff. Servicequalität Am Telefon: Corporate Identity Im Kundendialog. Luchterhand, 1995.
Kopírovanie bolo úspešné
Kopírovanie sa nepodarilo
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..