APA (7th ed.) Citation
Storbacka, K., Lehtinen, J. R., & Sedloňová, B. (2002). Řízení vztahů se zákazníky. GRADA Publishing.
Chicago Style (17th ed.) Citation
Storbacka, Kaj, Jarmo R. Lehtinen, and Bohumila Sedloňová. Řízení Vztahů Se Zákazníky. Praha: GRADA Publishing, 2002.
MLA (9th ed.) Citation
Storbacka, Kaj, et al. Řízení Vztahů Se Zákazníky. GRADA Publishing, 2002.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.