Cita APA (7a ed.)
Dohnal, J. (2002). Řízení vztahů se zákazníky: Procesy, pracovníci, technologie. Grada Publishing.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Dohnal, Jan. Řízení Vztahů Se Zákazníky: Procesy, Pracovníci, Technologie. Praha: Grada Publishing, 2002.
Cita MLA (9a ed.)
Dohnal, Jan. Řízení Vztahů Se Zákazníky: Procesy, Pracovníci, Technologie. Grada Publishing, 2002.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.