Style de citation APA (7e éd.)
Wessling, H. (2003). Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM: Strategie, praktické příklady a scénáře. Grada Publishing.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. Praha: Grada Publishing, 2003.
Style de citation MLA (9e éd.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. Grada Publishing, 2003.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.