Spáčil, A. (2003). Péče o zákazníky: Co od nás zákazník očekává a jak dosáhnout jeho spokojenosti. Grada Publishing.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Citação norma Chicago
Spáčil, Aleš. Péče O Zákazníky: Co Od Nás Zákazník Očekává a Jak Dosáhnout Jeho Spokojenosti. Praha: Grada Publishing, 2003.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Citação norma MLA
Spáčil, Aleš. Péče O Zákazníky: Co Od Nás Zákazník Očekává a Jak Dosáhnout Jeho Spokojenosti. Grada Publishing, 2003.
Successfully copied to clipboard
Copying to clipboard failed
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.