Cita APA (7a ed.)
Karrass, G. K reklamacím zákazníků přistupujte aktivně!: Poradenská služba pro vedoucí prodeje.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Karrass, G. K Reklamacím Zákazníků Přistupujte Aktivně!: Poradenská Služba Pro Vedoucí Prodeje.
Cita MLA (9a ed.)
Karrass, G. K Reklamacím Zákazníků Přistupujte Aktivně!: Poradenská Služba Pro Vedoucí Prodeje.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.