Style de citation APA (7e éd.)
Karrass, G. K reklamacím zákazníků přistupujte aktivně!: Poradenská služba pro vedoucí prodeje.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Karrass, G. K Reklamacím Zákazníků Přistupujte Aktivně!: Poradenská Služba Pro Vedoucí Prodeje.
Style de citation MLA (9e éd.)
Karrass, G. K Reklamacím Zákazníků Přistupujte Aktivně!: Poradenská Služba Pro Vedoucí Prodeje.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.