Citação norma APA
Karrass, G. K reklamacím zákazníků přistupujte aktivně!: Poradenská služba pro vedoucí prodeje.
Citação norma Chicago
Karrass, G. K Reklamacím Zákazníků Přistupujte Aktivně!: Poradenská Služba Pro Vedoucí Prodeje.
Citação norma MLA
Karrass, G. K Reklamacím Zákazníků Přistupujte Aktivně!: Poradenská Služba Pro Vedoucí Prodeje.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.