APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Bolton, R., & Drew, J. <A> longitudinal analysis of the impact of service changes on customer attitudes.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Bolton, R.N, und J.H Drew. <A> Longitudinal Analysis of the Impact of Service Changes on Customer Attitudes.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Bolton, R.N, und J.H Drew. <A> Longitudinal Analysis of the Impact of Service Changes on Customer Attitudes.
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