Cita APA (7a ed.)
Nenadál, J. Řízení loajality zákazníků.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Nenadál, Jaroslav. Řízení Loajality Zákazníků.
Cita MLA (9a ed.)
Nenadál, Jaroslav. Řízení Loajality Zákazníků.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.