Tamáš, L. CRM alebo klient v centre pozornosti (Customer centric model).
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Cita Chicago Style (17a ed.)
Tamáš, Ladislav. CRM Alebo Klient V Centre Pozornosti (Customer Centric Model).
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Cita MLA (9a ed.)
Tamáš, Ladislav. CRM Alebo Klient V Centre Pozornosti (Customer Centric Model).
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