Citação norma APA
Mateides, A. (1999). Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania (1. vyd.). Epos.
Citação norma Chicago
Mateides, Alexander. Spokojnosť Zákazníka a Metódy Jej Merania. 1. vyd. Bratislava: Epos, 1999.
Citação norma MLA
Mateides, Alexander. Spokojnosť Zákazníka a Metódy Jej Merania. 1. vyd. Epos, 1999.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.