APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Oakland, J. S. (1993). Total Quality Management: The route to improving performance (2nd Ed.). Butterworth-Heinemann.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Oakland, John S. Total Quality Management: The Route to Improving Performance. 2nd Ed. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1993.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Oakland, John S. Total Quality Management: The Route to Improving Performance. 2nd Ed. Butterworth-Heinemann, 1993.
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