Citação norma APA
Ratkošová, Z., & Šalgovičová, J. (2007). Návrh metodiky dynamického sledovania reklamácií v organizácii = Suggestion of methodology to dynamic monitoring complaints in organization: Bakalárska práca. STU v Bratislave MTF UPMK KIK.
Citação norma Chicago
Ratkošová, Zuzana, and Jarmila Šalgovičová. Návrh Metodiky Dynamického Sledovania Reklamácií V Organizácii = Suggestion of Methodology to Dynamic Monitoring Complaints in Organization: Bakalárska Práca. Trnava: STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2007.
Citação norma MLA
Ratkošová, Zuzana, and Jarmila Šalgovičová. Návrh Metodiky Dynamického Sledovania Reklamácií V Organizácii = Suggestion of Methodology to Dynamic Monitoring Complaints in Organization: Bakalárska Práca. STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2007.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.