APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Vršanská, Z., & Garajová, E. (2007). Manažérstvo reklamácií ako súčasť zlepšovania manažérstva kvality = Complaint management which is a part of quality management improvement: Bakalárska práca. STU v Bratislave MTF UPMK KIK.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Vršanská, Zuzana, und Eva Garajová. Manažérstvo Reklamácií Ako Súčasť Zlepšovania Manažérstva Kvality = Complaint Management Which Is a Part of Quality Management Improvement: Bakalárska Práca. Trnava: STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Vršanská, Zuzana, und Eva Garajová. Manažérstvo Reklamácií Ako Súčasť Zlepšovania Manažérstva Kvality = Complaint Management Which Is a Part of Quality Management Improvement: Bakalárska Práca. STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2007.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.