Citação norma APA
Královič, J., & Urdziková, J. (2009). Prieskum upatňovania manažérstva reklamácií vo vybraných podnikoch na Slovensku = Survey of applying management of complaints in chosen companies in Slovakia: Bakalárska práca. STU v Bratislave MTF UPMK.
Citação norma Chicago
Královič, Juraj, and Jana Urdziková. Prieskum Upatňovania Manažérstva Reklamácií Vo Vybraných Podnikoch Na Slovensku = Survey of Applying Management of Complaints in Chosen Companies in Slovakia: Bakalárska Práca. Trnava: STU v Bratislave MTF UPMK, 2009.
Citação norma MLA
Královič, Juraj, and Jana Urdziková. Prieskum Upatňovania Manažérstva Reklamácií Vo Vybraných Podnikoch Na Slovensku = Survey of Applying Management of Complaints in Chosen Companies in Slovakia: Bakalárska Práca. STU v Bratislave MTF UPMK, 2009.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.