Cita APA (7a ed.)
Banáš, D., & Mĺkva, M. (2010). Návrh využitia vybraných metód a nástrojov zlepšovania manažérstva kvality pri riešení nezhôd zistených zákazníkom (reklamácie). STU v Bratislave MTF UPMK KIK.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Banáš, Daniel, y Miroslava Mĺkva. Návrh Využitia Vybraných Metód a Nástrojov Zlepšovania Manažérstva Kvality Pri Riešení Nezhôd Zistených Zákazníkom (reklamácie). STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2010.
Cita MLA (9a ed.)
Banáš, Daniel, y Miroslava Mĺkva. Návrh Využitia Vybraných Metód a Nástrojov Zlepšovania Manažérstva Kvality Pri Riešení Nezhôd Zistených Zákazníkom (reklamácie). STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2010.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.