Diežka, J., & Chromý, E. (2010). Modelovanie prevádzky v Kontaktných centrách. STU v Bratislave FEI.
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Style de citation Chicago (17e éd.)
Diežka, Ján, et Erik Chromý. Modelovanie Prevádzky V Kontaktných Centrách. Bratislava: STU v Bratislave FEI, 2010.
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Style de citation MLA (9e éd.)
Diežka, Ján, et Erik Chromý. Modelovanie Prevádzky V Kontaktných Centrách. STU v Bratislave FEI, 2010.
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Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.