APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Lašutová, M., & Kučerová, M. (2010). Prieskum uplatňovania metód monitorovania a merania spokojnosti zákazníkov v organizáciách poskytujúcich služby. STU v Bratislave MTF UPMK KIK.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Lašutová, Michaela, und Marta Kučerová. Prieskum Uplatňovania Metód Monitorovania a Merania Spokojnosti Zákazníkov V Organizáciách Poskytujúcich Služby. Trnava: STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Lašutová, Michaela, und Marta Kučerová. Prieskum Uplatňovania Metód Monitorovania a Merania Spokojnosti Zákazníkov V Organizáciách Poskytujúcich Služby. STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2010.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.