Cita APA (7a ed.)
Lašutová, M., & Kučerová, M. (2010). Prieskum uplatňovania metód monitorovania a merania spokojnosti zákazníkov v organizáciách poskytujúcich služby. STU v Bratislave MTF UPMK KIK.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Lašutová, Michaela, y Marta Kučerová. Prieskum Uplatňovania Metód Monitorovania a Merania Spokojnosti Zákazníkov V Organizáciách Poskytujúcich Služby. Trnava: STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2010.
Cita MLA (9a ed.)
Lašutová, Michaela, y Marta Kučerová. Prieskum Uplatňovania Metód Monitorovania a Merania Spokojnosti Zákazníkov V Organizáciách Poskytujúcich Služby. STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2010.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.